Per agenzie di viaggio e tour operator
Il partner operativo a Venezia per agenzie di viaggio e tour operator
VLS Agency è una destination management company con sede a Venezia. Il cliente resta vostro, l'operativo a terra lo facciamo noi: taxi acquei e auto Mercedes con i nostri comandanti e autisti, un desk nella sala arrivi del Marco Polo e un referente dedicato dalla prima richiesta all'ultimo transfer.
Cosa cambia lavorando con noi
- Il cliente resta vostro
- Lavoriamo per voi. Proposte, conferme e documenti arrivano a voi, e con i vostri clienti parliamo solo del loro viaggio.
- L'ultimo miglio non è subappaltato
- A Venezia taxi acquei e auto con autista sono nostri, guidati dai nostri comandanti e autisti. Proprio dove di solito qualcosa va storto, tra l'aeroporto e la porta d'acqua dell'hotel, non ci sono terzi. La flotta
- Una persona nella sala arrivi
- Il nostro desk all'aeroporto Marco Polo è presidiato dalle 8:00 alle 18:00. I vostri clienti trovano un volto, non un numero di telefono, e possono lasciare i bagagli mentre la barca si prepara. Il desk in aeroporto
- Un referente dedicato
- Una sola persona segue la vostra richiesta dalla proposta al transfer di partenza, conosce le preferenze dei vostri clienti e vi risponde direttamente.
- Trasparenza sui partner
- Yacht, jet privati ed elicotteri sono gestiti da operatori autorizzati che selezioniamo e coordiniamo. Vi diciamo chi opera cosa, così potete dirlo ai vostri clienti.
- Prezzi fissi prima della conferma
- Ogni servizio ha un prezzo fisso, tasse e bagagli inclusi, comunicato prima di prenotare. Niente da regolare all'arrivo.
Come arrivano a Venezia i vostri clienti con noi
Venezia è l'unica città italiana dove il transfer è una barca e la porta dell'hotel spesso si apre sull'acqua. Ecco cosa succede, nell'ordine, quando i vostri clienti atterrano al Marco Polo.
- 01
Prima della partenza
Confermiamo volo, numero di ospiti e valigie, e se l'hotel ha una porta d'acqua privata. Se non c'è, vi indichiamo in anticipo l'approdo più vicino.
- 02
Atterraggio
Seguiamo il volo. In anticipo o in ritardo, barca e personale si regolano sull'orario reale di atterraggio.
- 03
Sala arrivi
Il nostro personale attende con il cartello nominativo. Il desk VLS è al piano terra, all'uscita 2: caffè, Wi-Fi, deposito bagagli se la camera non è pronta.
- 04
Verso la barca
Accompagniamo i clienti al taxi acqueo e ci occupiamo dei bagagli. La traversata fino al centro di Venezia dura circa 30-35 minuti, diretta, senza fermate.
- 05
In hotel
La barca si ferma alla porta d'acqua dell'hotel quando c'è. Altrimenti all'approdo più vicino, con aiuto per i bagagli fino all'ingresso.
- 06
Durante il soggiorno e alla partenza
Barche, auto, guide e tavoli durante il soggiorno, poi il transfer di rientro calcolato sul volo. Lo stesso referente dall'inizio alla fine.
Chi opera cosa
Quello che vendete ai vostri clienti deve dire chi lo gestisce. Eccolo, servizio per servizio.
| Servizio | Chi lo gestisce | Dove |
|---|---|---|
| Taxi acqueo privato e Water Limousine | VLS: barche e comandanti nostri | Venezia, aeroporto, laguna, isole |
| Auto con autista Mercedes (NCC) | VLS: auto e autisti nostri | Venezia, Veneto, Dolomiti, tutta Italia |
| Accoglienza in aeroporto, desk e lounge | VLS: personale nostro | Aeroporto Marco Polo di Venezia |
| Concierge, tavoli, biglietti, esperienze private | VLS, con guide e location locali | Venezia e le destinazioni che seguiamo |
| Yacht charter e barche di lusso | Partner autorizzati, coordinati da VLS | Venezia, Lago di Como, coste italiane |
| Jet privati ed elicotteri | Partner autorizzati, coordinati da VLS | Italia ed Europa |
Dove possiamo portare i vostri clienti
Venezia è casa nostra. Da qui organizziamo il resto del viaggio, con lo stesso referente e lo stesso standard.
Come funziona una richiesta
- 1
Ci inviate il brief
Date, ospiti, hotel, voli e cosa conta per i vostri clienti. Per iniziare basta una nota breve.
- 2
Vi mandiamo la proposta
Servizi, orari e prezzi fissi per iscritto, intestati a voi. Per i transfer di solito rispondiamo entro quattro ore.
- 3
Confermate, noi operiamo
Ogni richiesta confermata ha un numero di pratica. Condividiamo i dettagli operativi e restiamo raggiungibili sul posto, giorno e notte.
Domande frequenti
Cos'è una DMC a Venezia?
Una DMC (destination management company) è l'azienda locale che organizza e gestisce sul posto il viaggio per agenzie, tour operator e aziende. VLS Agency è una DMC di Venezia: progettiamo i servizi e li eseguiamo con taxi acquei, auto Mercedes, comandanti, autisti e desk in aeroporto nostri.
Lavorate con agenzie di viaggio e tour operator?
Sì, con agenzie, tour operator e consulenti di viaggio, italiani e stranieri, che mandano clienti a Venezia e in Italia, con un team multilingue. Proposte e conferme sono intestate a voi.
Contattate direttamente i nostri clienti?
Solo per il loro viaggio: dettagli di arrivo, punto d'incontro, cambi in giornata. Il rapporto commerciale resta vostro.
Quali servizi gestite direttamente e quali tramite partner?
Taxi acquei, transfer con auto Mercedes e desk all'aeroporto Marco Polo sono nostri. Yacht charter, jet privati ed elicotteri sono gestiti da partner autorizzati che selezioniamo e coordiniamo. Vi diciamo sempre chi gestisce cosa.
Cosa succede se il volo è in ritardo?
Seguiamo il volo e regoliamo barca e personale sull'orario reale. I vostri clienti trovano qualcuno ad attenderli nella sala arrivi a qualsiasi ora atterrino, 24 ore su 24.
Seguite i clienti anche fuori Venezia?
Sì. Transfer con autista in tutta Italia e servizi nelle Dolomiti, sul Lago di Garda e a Verona, sul Lago di Como, in Toscana, a Roma, in Costiera Amalfitana, in Sardegna, in Riviera, nelle Langhe, in Puglia e in Sicilia, con lo stesso referente.
Organizzate eventi, gruppi e incentive?
Sì. Per gruppi, incentive ed eventi aziendali coordiniamo barche, auto, location e personale in un unico programma.
Come riceviamo tariffe e condizioni per le agenzie?
Scriveteci con i dati dell'agenzia e la prima richiesta: vi inviamo le condizioni per le agenzie insieme alla proposta.
Inviate una richiesta per un cliente
Diteci chi viaggia, quando e dove. Nelle note aggiungete nome dell'agenzia, hotel e voli se li avete: vi rispondiamo con una proposta a prezzi fissi.